Användarvillkor

Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar relationen mellan dig ("Kunden") och IPTV Sverige ("vi", "oss") när du beställer eller använder vår IPTV-tjänst via https://iptvdirekt.com. Genom att beställa ett abonnemang godkänner du dessa villkor i sin helhet.

1. Tjänstens omfattning

IPTV Sverige tillhandahåller ett strömningsabonnemang som ger åtkomst till TV-kanaler, filmer och serier via internet (IPTV). Tjänsten är avsedd för privat icke-kommersiell hushållsanvändning av en (1) hushållsenhet i taget, om inget annat överenskommits skriftligen.

2. Avtal och aktivering

• Avtal ingås när din betalning bekräftats och du mottagit inloggningsuppgifter.
• Vi förbehåller oss rätten att avvisa beställningar utan motivering.
• Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar är korrekta och aktuella.
• Du måste vara minst 18 år för att teckna abonnemang.

3. Pris och betalning

• Aktuella priser anges på sidan Abonnemang och i bekräftelsen.
• Betalning sker i förskott för hela vald period.
• Inga automatiska förlängningar — du beslutar själv vid varje förnyelse.
• Alla priser är slutpriser inklusive eventuell tillämplig moms.

4. Kundens åtaganden

Du förbinder dig att:

• Inte dela, sälja eller låna ut dina inloggningsuppgifter till tredje part.
• Inte återförsälja, distribuera eller använda tjänsten i kommersiellt syfte (offentliga lokaler, hotell, café osv.) utan särskild B2B-licens.
• Inte använda tjänsten för olaglig verksamhet eller på sätt som strider mot svensk eller europeisk lag.
• Inte göra reverse engineering, scraping eller kringgå tekniska skydd.
• Iaktta tillämpliga upphovsrättsregler enligt Lagen om upphovsrätt till litterära och konstnärliga verk (SFS 1960:729).

Brott mot dessa åtaganden medför omedelbar uppsägning utan rätt till återbetalning.

5. Vårt åtagande

Vi förbinder oss att:

• Tillhandahålla tjänsten med en eftersträvad drifttid om 99,9 % på årsbasis.
• Erbjuda svenskspråkig support via WhatsApp och e-post.
• Åtgärda rapporterade fel skyndsamt under kontorstid.
• Skydda dina personuppgifter enligt GDPR och vår integritetspolicy.

6. Drifttid och tekniska störningar

Trots våra bästa ansträngningar kan tillfälliga avbrott inträffa på grund av underhåll, uppdateringar eller force majeure. Sådana avbrott berättigar inte i sig till återbetalning, såvida inte avbrottet är väsentligt och pågår i mer än 72 timmar i följd.

7. Internetuppkoppling

Tjänsten kräver en stabil bredbandsuppkoppling. För HD rekommenderas minst 15 Mbit/s, för 4K minst 25 Mbit/s. Vi ansvarar inte för problem som orsakas av din internetleverantör, ditt nätverk eller dina enheter.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll i tjänsten (kanaler, filmer, serier, mjukvara) skyddas av upphovsrätt och tillhör respektive rättighetshavare. Du erhåller en personlig, icke-överlåtbar och tidsbegränsad nyttjanderätt enbart för privat hushållsbruk.

9. Ångerrätt och återbetalning

Se vår separata Återbetalningspolicy som styrs av Lagen om distansavtal (SFS 2005:59) och Konsumentköplagen (SFS 2022:260).

10. Ansvarsbegränsning

Vårt ansvar är begränsat till det belopp du betalat för aktuell abonnemangsperiod. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, dataförluster eller följdskador, om inte tvingande lag säger annat.

11. Ändringar av tjänsten och villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera tjänstens innehåll, funktioner och dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg. Om du inte accepterar ändringarna har du rätt att säga upp avtalet med återbetalning av outnyttjad period.

12. Force majeure

Vi ansvarar inte för utebliven leverans som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk, regeringsbeslut, internetstörningar på riksnivå eller pandemi.

13. Uppsägning från vår sida

Vi har rätt att med omedelbar verkan säga upp avtalet om:

• Du bryter mot dessa villkor.
• Du använder tjänsten för olaglig verksamhet.
• Betalningen återkallas eller bestrids felaktigt.
• Du delar inloggningsuppgifter med tredje part.

14. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk rätt. Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Konsumenter har rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s ODR-plattform. Om tvisten inte kan lösas på annat sätt ska den avgöras av Stockholms tingsrätt som första instans.

15. Kontakt

IPTV Sverige
Hantverkargatan 1, 111 52 Stockholm, Sverige
E-post: [email protected]
WhatsApp: +212 781 768 546