Integritetspolicy

Den här integritetspolicyn beskriver hur IPTV Sverige ("vi", "oss", "vår") behandlar dina personuppgifter när du besöker https://iptvdirekt.com, beställer ett abonnemang eller kontaktar oss. Vi följer EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR, förordning 2016/679), svenska Dataskyddslagen (SFS 2018:218) och rekommendationer från Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

1. Personuppgiftsansvarig

IPTV Sverige är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina uppgifter. Du når oss på [email protected] eller via WhatsApp på +212 781 768 546.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi samlar endast in uppgifter som är nödvändiga för att leverera tjänsten och uppfylla våra åtaganden enligt avtalet.

2.1 Uppgifter du själv lämnar

• Identitet: namn, e-postadress, telefonnummer.
• Betalning: betalmetod, transaktionsreferens (vi lagrar aldrig kortnummer eller bankuppgifter — dessa hanteras av certifierade betalleverantörer).
• Kommunikation: WhatsApp-meddelanden, e-postkorrespondens, supportärenden.

2.2 Uppgifter som samlas in automatiskt

• Teknisk information: IP-adress, enhetstyp, operativsystem, webbläsare.
• Användningsdata: anslutningstider, IP-port, datavolym (för att förhindra missbruk och dela ut servernoder).
• Cookies: se vår separata cookiepolicy.

3. Rättslig grund och syfte

Vi behandlar dina uppgifter på följande grunder enligt artikel 6 GDPR:

• Avtal (art. 6.1 b): för att leverera abonnemanget, aktivera ditt konto och tillhandahålla support.
• Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c): för att uppfylla bokföringslagens krav (7 års lagring av faktureringsunderlag) och annan tvingande lagstiftning.
• Berättigat intresse (art. 6.1 f): för att förebygga bedrägeri, förbättra tjänsten och säkra våra servrar.
• Samtycke (art. 6.1 a): för marknadsföringsutskick (du kan när som helst återkalla samtycket).

4. Lagringstid

• Kunduppgifter lagras så länge ditt abonnemang är aktivt + 12 månader.
• Bokföringsunderlag (fakturor) lagras i 7 år enligt bokföringslagen (SFS 1999:1078).
• Supportärenden raderas efter 24 månader.
• Serverloggar (IP, anslutningar) raderas efter 90 dagar.
• Marknadsföringsuppgifter raderas omedelbart vid återkallat samtycke.

5. Vem delar vi uppgifter med?

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar endast med betrodda biträden som behövs för tjänsten:

• Betalleverantörer (Swish, Stripe, Coinbase Commerce m.fl.) för att hantera transaktioner.
• Serverleverantörer inom EU/EES för att driva strömningsinfrastrukturen.
• Svenska myndigheter vid juridisk skyldighet (polis, Skatteverket m.fl.).

Alla biträden har ingått personuppgiftsbiträdesavtal enligt art. 28 GDPR.

6. Överföring utanför EU/EES

Som regel hanteras dina uppgifter inom EU/EES. Vid eventuell överföring till tredjeland (t.ex. för molntjänster) säkerställer vi adekvat skyddsnivå genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).

7. Dina rättigheter enligt GDPR

• Rätt till tillgång (art. 15) — du kan begära en kopia av dina uppgifter.
• Rätt till rättelse (art. 16) — felaktiga uppgifter ska korrigeras.
• Rätt till radering (art. 17) — du kan begära att vi raderar dina uppgifter, om ingen lag kräver att vi behåller dem.
• Rätt till begränsning (art. 18) — du kan begära att behandlingen pausas.
• Rätt till dataportabilitet (art. 20) — du kan få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.
• Rätt att invända (art. 21) — du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
• Rätt att återkalla samtycke (art. 7) — du kan när som helst dra tillbaka ett tidigare lämnat samtycke.

För att utöva en rättighet, skriv till [email protected]. Vi svarar inom 30 dagar.

8. Säkerhet

Vi använder 256-bitars SSL-kryptering för all dataöverföring, krypterade databaser, två-stegs-autentisering för administrativ åtkomst och regelbundna säkerhetsgranskningar enligt branschstandard (ISO/IEC 27001-principer).

9. Klagomål till tillsynsmyndighet

Om du anser att vi har behandlat dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Webbplats: www.imy.se

10. Ändringar i policyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera den här policyn. Större ändringar meddelas via e-post eller på webbplatsen minst 30 dagar i förväg.

11. Kontakt

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter? Hör av dig:

IPTV Sverige
Hantverkargatan 1, 111 52 Stockholm, Sverige
E-post: [email protected]
WhatsApp: +212 781 768 546